Kennen Sie dieses seltsame Gefühl, wenn es um Ihre Marketing- und Vertriebsleistung geht? Sie wissen, dass Sie gut abschneiden. Aber Sie haben auch das Gefühl, dass Ihre Marketing- und Vertriebsleistung auf einem Plateau angelangt ist und dass es immer schwieriger wird, Marktanteile von der Konkurrenz zu gewinnen? Nun, viele CMOs und CSOs teilen dieses Gefühl. Auch ich.
Deshalb habe ich mich vor einiger Zeit auf die Suche nach neuen und vielversprechenden Strategien und Ansätzen gemacht. Damals stieß ich zum ersten Mal auf Inbound Marketing. Ich verfolge die Inbound-Marketing-Bewegung nun schon seit einiger Zeit. Sie hat meine Sicht auf das Marketing und die Führung eines Unternehmens verändert.
Seit einiger Zeit war ich auf der Suche nach dem besten Weg, diesen Wandel zu vollziehen, aber erst als ich das Buch "Inbound Marketing" von Brian Halligan und Dharmesh Shah las, fand ich, wonach ich suchte. Das Buch vermittelte mir eine klare Vorstellung davon, wie ich diese neue Marketingmethode umsetzen kann, und machte mir klar, dass man sich auf seine Kunden konzentrieren muss, wenn man im Geschäft erfolgreich sein will.
Inbound-Marketing ist ein Begriff, der den Prozess beschreibt, Kunden zu Ihrem Unternehmen zu locken, anstatt sie aktiv zu suchen. Das Ziel des Inbound-Marketings für B2B-Unternehmen ist ein nachhaltiges Wachstum durch die Gewinnung qualifizierter Leads und die Förderung von Konversionen durch die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, SEO, Lead Nurturing/Scoring und den Abschluss (den Verkaufsprozess).
Beim Inbound-Marketing geht es darum, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Es geht darum, sie mit den Informationen zu versorgen, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Es geht darum, für sie da zu sein, wenn sie Fragen oder Bedenken haben.
Inbound-Marketing schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden, was zu mehr Verkäufen und Folgegeschäften führt. Inbound-Marketing ist gelebte Kundenorientierung.
Erfolgreiches Inbound-Marketing hat einen direkten Einfluss auf Ihren Umsatz und Ihr Endergebnis. Wenn Sie Inbound-Marketing in Ihre Strategie einbeziehen, können Sie Ihren Umsatz steigern, indem Sie Ihre Kundenbasis erweitern und die Kundenbindung verbessern, was zu einem höheren Customer-Lifetime-Value führt. Darüber hinaus kann erfolgreiches Inbound-Marketing auch zu Kosteneinsparungen führen, da es die Ausgaben für Werbung und Akquisitionskosten senken kann. Insgesamt wirkt sich ein effektives Inbound-Marketing erheblich auf den Gewinn Ihres Unternehmens aus.
Es gibt mehrere Gründe, warum mittelständische B2B-Unternehmen auf Inbound-Marketing als Teil ihrer allgemeinen Wachstumsstrategie setzen sollten:
Durch die rasante technologische Entwicklung hat sich die Art und Weise, wie Verbraucher Informationen sammeln und Kaufentscheidungen treffen, dramatisch verändert. Um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und der Konkurrenz voraus zu sein, müssen Unternehmen ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen. Outbound-Taktiken wie Kaltakquise oder der Kauf von Listen sind nicht mehr so effektiv wie früher, da potenzielle Kunden diese Unterbrechungen leicht blockieren oder ignorieren können. Mit Inbound-Techniken hingegen können Sie Ihre Zielgruppe zu einem Zeitpunkt erreichen, an dem sie bereits an Ihren Angeboten interessiert ist - so ist es viel wahrscheinlicher, dass sie sich auf Ihre Botschaft einlässt und schließlich Geschäfte mit Ihnen abschließt.
Ein weiterer entscheidender Vorteil des Inbound-Marketings ist, dass es in der Regel weitaus kostengünstiger ist als herkömmliche Outbound-Methoden wie Printwerbung oder TV-Spots. Mit einem Inbound-Ansatz können Sie mit sehr geringen Vorabinvestitionen beginnen und dann Ihre Aktivitäten entsprechend den Ergebnissen skalieren. Da die über die organische Suche generierten Leads in der Regel eine höhere Konversionsrate aufweisen als die über bezahlte Anzeigen akquirierten Leads, bietet der Inbound-Ansatz im Laufe der Zeit auch eine bessere Kapitalrendite (Return on Investment, ROI). Die Investition in die Erstellung hochwertiger Blog-Inhalte zahlt sich langfristig aus, da sie den Website-Besuchern kontinuierlich die Möglichkeit bietet, neue Leads zu generieren, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Anders als bei herkömmlicher Werbung, bei der es schwierig ist herauszufinden, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren und ob sie überhaupt die richtigen Leute erreichen, ist bei Inbound alles von Anfang bis Ende nachvollziehbar und messbar. Sie können sehen, welche Quellen den meisten Traffic und die meisten Konversionen generieren, um zukünftige Entscheidungen zu treffen. Dieses Maß an Transparenz ermöglicht es Ihnen, Anpassungen vorzunehmen, um eine maximale Effizienz und einen maximalen ROI für jeden für Marketingzwecke ausgegebenen Euro zu gewährleisten.
Obwohl die Aktivitäten am unteren Ende des Trichters (Bottom-of-the-Funnel) oder im Vertrieb, wie die Pflege und der Abschluss von Leads, für die Umsatzsteigerung unerlässlich sind, nützen sie nicht viel, wenn Sie gar keine Leads haben. Inbound-Marketing trägt dazu bei, potentielle Leads/Kunden anzulocken und sie durch Blog-Inhalte, SEO und Social-Media-Aktivitäten in den oberen Teil Ihres Trichters oder in die Awareness-Phase zu bringen. Sobald Sie eine solide Basis von Website-Besuchern bzw. Traffic aufgebaut haben, können Sie damit beginnen, diese Besucher in Leads umzuwandeln.
Ein weiterer bedeutender Vorteil des Inbound-Marketings besteht darin, dass es Unternehmen jeder Größe die gleiche Chance bietet, miteinander zu konkurrieren - unabhängig vom Budget. Während Outbound-Techniken oft eine beträchtliche Anfangsinvestition erfordern (man denke an die Buchung von Anzeigen in Zeitschriften oder an Fernsehwerbung), kann beim Inbound-Marketing jeder, der über einen Computer und einen Internetanschluss verfügt, schnell und einfach loslegen.
Das Wichtigste ist, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Zielgruppe und auf das, was sie will, und nicht auf das, was Sie ihr verkaufen wollen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abgestimmt sind, damit Sie auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Und schließlich sollten Sie Ihre Metriken im Auge behalten, um zu sehen, was funktioniert, und Ihre Strategie entsprechend anpassen.
Es gibt viele großartige Inbound-Marketing-Lösungen, aber welche die beste für Ihr Unternehmen ist, hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Wenn Sie einen Anbieter von Inbound-Lösungen suchen, der sich auf kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert hat, empfehle ich HubSpot.
HubSpot ist seit 2006 im Inbound-Marketing tätig und hat bei vielen der heute beliebtesten Techniken Pionierarbeit geleistet. Die Plattform ist umfassend, das Expertenteam ist riesig und der Kundenservice ist erstklassig. Das Unternehmen bietet benutzerfreundliche Tools für die Erstellung von Inhalten, die Festlegung von Zielen, die Verfolgung von Fortschritten und die Messung von Ergebnissen. Dank dieser Fokussierung auf Inbound-Marketing-Lösungen hat HubSpot einen überwältigenden Vorsprung vor seinen Mitbewerbern aufgebaut.
Inbound-Marketing bedeutet, dass Sie Ihr Unternehmen so interessant und unterhaltsam gestalten, dass die Menschen Ihr Unternehmen (virtuell) besuchen möchten.
Nehmen Sie sich die Zeit, machen Sie sich attraktiv für Ihre Zielgruppen. Es lohnt sich!
Sollten Sie im komplexen Dschungel der Inbound-Marketing- und Vertriebsansätze jemanden benötigen, der Sie an die Hand nimmt, zeigen wir Ihnen, wo Fallstricke sind, damit Sie erfolgreich sind. Wir wissen, wo der Schuh drückt, weil wir es selbst erlebt haben. Wir sprechen auf Augenhöhe mit Ihnen. Wir sind keine weitere Marketingagentur oder eine elitäre Unternehmensberatung. Wir konzentrieren uns strikt auf pragmatische, kundenzentrierte Inbound-Marketing- und Vertriebslösungen mit nachhaltigen Ergebnisse.